Política de reembolso

En Nook ponemos mucho cuidado en cada producto que preparamos. Aun así, queremos ser claras y transparentes sobre nuestras políticas para evitar confusiones.

🚫 Devoluciones

• No aceptamos devoluciones ni cambios bajo ninguna circunstancia.

• Al realizar una compra en nook-tienda.com, el cliente acepta esta condición.

❗ Productos con defecto

• Si tu producto presenta algún defecto de fabricación, te pedimos que nos escribas a:

📩 nooktheproject@gmail.com

• El reporte deberá realizarse dentro de 30 días después de haber recibido el producto e incluir:

• Número de pedido

• Descripción del defecto

• Evidencia fotográfica o en video (si aplica)

📦 Evaluación del caso

• Cada caso será revisado de manera individual.

• Si se confirma que el producto tiene un defecto atribuible a fabricación, nos pondremos en contacto contigo para darte seguimiento y definir la solución correspondiente.

• No se consideran defectos:

• Desgaste por uso

• Daños ocasionados por mal manejo

• Daños ocurridos durante el envío por parte de la paquetería

🤍 Nuestro compromiso

• Aunque no manejamos devoluciones, nos importa acompañarte y atender cualquier situación de manera cercana y respetuosa, dentro de las posibilidades de nuestra operación.